关于退票的具体事宜，还是需要您联系一下客服协商解决。

可以给我更改一下退款条件吗

目前处于特殊时期，去哪儿网的话务量22日仅3小时就上升了4-5倍。电话的接起、退款的审核可能变慢，但绝不会缺席，如未及时响应请勿焦急，在线留言后客服将全部应答。亲也可以多试几次，耐心等待，谢谢亲的理解。

电话打不通打了一天了

只要你拨打95117，去哪儿网客服，就会通过小小的电话线，解决你的问题，安抚你慌乱的内心，拥抱你的不安！