亲可以直接联系去哪儿客服电话95117，客服会及时协调，按照新政策做及时调整，请亲耐心等待，谢谢亲的理解。 目前去哪儿网的话务量22日仅3小时就上升了4-5倍。去哪儿网向社会承诺，21日升级后的承诺均将一一兑现，电话的接起、退款的审核可能变慢，但绝不会缺席，如未及时响应请勿焦急，在线留言后客服将全部应答。