旅行AI问答
#旅行AI机器人上线，出行难题问问TA
关于火车票退款的问题
我于7月22号在北网上定了三张北京到太原的动车票，由于身份证没通过，没定成功，说退款，现在已经过了十天了，还没到帐，请问我该怎么办？
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网友
你可以打客服帮忙查询下
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