已经预订往返上海-法兰克福机票，但30分钟后“我的订单”显示取消

已经预订往返上海-法兰克福机票，但未收到客服邮件，且“我的订单”显示，该预订已经取消。我如何获得签证用机票预订单？

网友

2015-05-11