去12306问问吧，不行打客服电话

不一定要退票的哦，可以先改签呢，如果预订时未登录状态直接预订的，手机客户端登录后点击右下角我的，全部订单，右上角手机号查单，届时可以查询以及操作哦，呵呵，望采纳~~

1、如果是12306网上买的，还没有取票就可以直接在网上退票，但是要在开车前两小时之前，而且要扣除5[%]手续费，如果票已经取到手上了，就只能到车站售票大厅，退票窗口去退了，也要在开车前两小时之前，且也要扣除5[%]手续费。只要是网上买的票，不管是在网上退票还是去售票厅退的票，都不能退到现金，只能是退票后钱款会自动打到你买票时付款的银行卡上，不过要过几天时间才能收到。 2、如果是直接到车站售票大厅买的票，要退票就只能到车站售票大厅，退票窗口去退了，这样要扣20[%]的手续费，而且也要在开车前的2小时之前去退，是直接退现金的。

如果是网上订票，有退票选项，48小时前没手续费，如果已经取出来了的话，就要到售票口去退

如果只是日期错了，可以直接改签，退车票就直接申请取消订单就好了，然后依据离开车时间的不同扣取费用