如果提前十五天以上退票，可以按票面价钱退全款（附加的购票手续费等等是不退的）。 如果距离发车十五以内，会扣除一定的退票费。

百度一下吧 不太清楚

发车前十五天退票是不收手续费的，即为全额退款。 开车前48小时以上的，退票时收取票价5[[%]]的退票费； 开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10[[%]]的退票费； 开车前不足24小时的，退票时收取票价20[[%]]退票费。 开车后两小时内退票必须有特殊原因的，比如因病不能继续旅行（要有医院证明） 开车后两小时内可以办理改签手续，可以改签有效期内任意车次，席位等级也可以变更。变更车次等级和席位等级要收取差价或退还差价。 改签后的车票不能退票！

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5[%]计，24小时以上、不足48小时的按票价10[%]计，不足24小时的按票价20[%]计。 开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5[%]的退票费。 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。 上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。 改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 以上希望帮助到您，谢谢

铁路有规定的哦。发车前十五天退票是不收手续费的，即为全额退款，但是开车前48小时以上的，退票时收取票价5[%]的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10[%]的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20[%]退票费。

火车票退票48小时外退票费5[%]，48小时-24小时退票费10[%]，24小时以内退票费20[%]。