如果还没有成功出票，随时可以取消订单，预付的票款将全部返还到支付账户中。 如果已经出票成功，则只能按照退票办理。

如果没取，可以在网上退或改签，或者要到售票窗口处理

可以啊，就和在12306上退改签一样的

.网上直接退票 如果您还未取票的话，您可以在12306网站上，办理退票业务。您登陆12306网站后，在“我的订单”中找到您的订单，而后点击“退票”即可，退款将原渠道退还到支付账户中。 2.到火车站退票 网上订的高铁票也是可以在火车站退票的，铁道部规定，已经取票或不足发车前2小时的情况下，旅客须到火车站办理退票，退款也将退还到支付账户。 需要注意的是，高铁票退票是要收取一定的退票手续费的，具体收取标准如下： 1.发车前15天以上退票的，不收取退票费; 2.距离发车前48小时以上不足15天的，收取票价5[%]的退票费; 3.距离发车前24小时以上不足48小时的，收取票价10[%]的退票费; 4.不足发车前24小时的，收取票价20[%]的退票费。