票还没买到，还是抢票中，那么取消订单就行了。在［我的］，［全部订单］里面找到车票订单，点取消订单，等待退款。票款原路退回当初购票账户，需要1－7个工作日。。 如果帮到你，请点采纳

抢到了没有，没抢到直接取消，抢到了要分情况了，有的可以网上退票，有的则是要到火车站退票。