其可以在车站取票后车站窗口退票的，退款会退到你支付时的账户，望点击采纳哦，谢谢~~

开车前可以退票。。 火车票如果没有取，在开车前，你在订单上就能帮他［退票］，在订单上点那个［退票］按钮。。 如果火车票取出（或者在火车站先取票再退票），拿着火车票和乘车人的身份证在开车前去火车站退票处退票。。。 如果帮到你，请点采纳