开车前可以退。 票没有取出，直接在订单上点【退票】。票已经取出，拿着票和身份证去火车站退票。 票款原路退回，但需要几天的时间。 开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5[%]计，24小时以上、不足48小时的按票价10[%]计，不足24小时的按票价20[%]计。 如果帮到你，请点 采纳