待售火车站的代购点儿不退票，只能上该票出具的火车站退票窗口退票

你好，代售点无法退票，如果已经拿到了纸质票，你必须去火车站售票窗口退票。其他地方退不了。

火车票代售点仅支持火车票查询、火车票预订、火车票取票，不能办理退票、改签业务。而需要退票、改签的用户只能到火车站的窗口办理退票。