如果你在网上买的，火车没开，可以在网上退票。

网上购票未取票情况，在发车前2小时以上可在订单里自行退票，若已取纸质车票或离发车不足两小时只能前往铁路窗口退票。 望采纳！

不出纸质票，发车前半个小时是可以在网上退票的，如果纸质票出，就需要去窗口退票，不能自动退票，是需要你点击申请退票才可以退。