这么退

1.未取票之前退票可以在网上 点“我的12306”，再点页面左面的“订单查询”，点订单的详细信息了，点击“退票”或“改签”按钮。点退票就可以了。 2.你如果已经取票了，那么只能去车站退了，手续费5[%]。

如果是说预订火车票，在订票成功之前取消订单的，会退还全部预交费用。退款到账一般需要一些时间，耐心等待即可。