建议联系客服95010，确认下…… 儿童机票和婴儿机票无法单独在线购票，成人购票时勾选携带婴儿或儿童。14天~2周岁（不含）购买婴儿机票，成人经济舱全价的10%，身份证、户口本或出生证明乘机；2周岁（含）~12周岁（不含）购买儿童机票，成人经济舱全价的50%，身份证或户口本、护照乘机。 帮到您，请点绿色采纳！

建议 咨询购买机票的平台（app），或航空公司，查找原因。 1、儿童的机票可以单独购买： 按规定，如果已经年满12周岁就不算小孩了，需要买成人票了。 如果未满12周岁，就属于儿童，儿童机票原则上必须和成人机票一起购买，不能单独购买。而你已经提前买了成人机票，所以只能是致电航空公司，和他们讲明情况，补买儿童机票。 2、确定航空公司可以带儿童吗： 首先要确定大人机票所在的航空公司，一般的大型航空公司都可以携带婴儿上飞机，因为较大的航空公司都是大飞机，一般飞行比较稳定， 根据相关规定，当天到达机场后找到该航空公司柜台，当场付钱购买婴儿票。因为婴儿票是必须加在已经出票的大人票基础上的，所以不能独立购买，婴儿票票价为成人全额票价10[%]。24个月以内（含24个月）的婴儿机票价格是全价的10[%]，免收机场建设费与燃油附加税 3、儿童飞机票规定： 年龄2-12周岁(个别航空公司不执行此标准)，以起飞日期为准； 国内机票按照同一航班成人票全价的50[%]购买儿童票，免机场建设费，燃油附加费收取50[%]，提供座位； 国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人票销售价75[%]的价格，个别航空公司在个别航线上略有不同，免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。无成人陪伴的儿童(5-12周岁)需购买成人票的，只能在航空公司柜台办理。 4、婴儿机票规定： 年龄0-2周岁，以起飞日期为准； 国内机票按照同一航班成人普通全票价的10[%]购买婴儿票，免机场建设费、燃油附加费，不提供座位，如需要单独占用座位时，须购买儿童票；每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数须购买儿童票； 国际婴儿票价一般为成人票全价的10[%]，个别航空公司婴儿可使用成人优惠价格的10[%]，均无座位，免收机场建设费，其它税项以航空公司规定为准。 5、购买儿童机票的方法如下: 首先在网站上选择相应的出发地和终止点，然后在网上查询相应的航班信息。 根据自己情况选择一家航空公司的航班进行乘坐，并进入购票页面。 在购票页面，输入儿童个人购票信息。 选择报销或者报销凭证，确认购票信息后无误后即可购买。 望“采纳”。

儿童要去值机柜台办理登机牌