已取票的火车票只能去火车站退票，至于封城属于地方政府的决策，与铁路无直接关系。如有不便，可向当地有关部门反应。

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只能到火车站退了，而且是你火车票上的火车站，比如北京到上海，你只能到北京或者上海站来退，下次不要提前取票了 如果有问题可以追问，如果有帮助可以点一下采纳，新年快乐健康

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