先退车票钱手续费，后期再退。

几日退掉的？12306买的应该可以补退。24日后的退票不收手续费

看一下，退票时是否少点了一张，不可能退两张票只返回你一张票的钱，如果没有可以电话购票网站的客服电话查询。

免费退订有时限，24日前退票、28日及之后购票无法享受免费退票政策…… 之前是24日0时起免费退订24日前所购国内机票、火车票、汽车票、船票，28日0时起免费退订28日前所购票。有问题可联系客服，需要耐心拨打95010…… 帮到您，请点绿色采纳！

1、从金额看，应该是仅退了1张的票款； 2、建议，再等等。若还没有收到，可以打电话咨询一下客服。 望“采纳”。