符合下 面条件可免费退票，反之，要收手续费。 1、在2020年1月28日0时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。此要求自2020年1月28日0时起执行。 2、自2月11日0时起，已购买3月31日24时前航班机票的学生旅客，如在航班起飞前凭学生身份证明要求退票或将机票改期至3月31日24时前其他航班的，航空公司及其客票销售代理应为其免费办理，不得收取任何费用。 【如果觉得回答有用，请帮忙点击“采纳”，谢谢！】

1月28日（不含）之前购买的国内机票退票不收手续费，否则要按照一般性原则扣除退票手续费。学生旅客在2月11日（不含）之前购买的国内机票凭学生证（或其他能够证明学生身份的材料）退票不收手续费。因航班取消而退票不收手续费。

主要看你买的时候，如果是在1.28前买的，就是免费退 如果有问题可以追问，如果有帮助可以点一下采纳，新年快乐健康