轮椅服务分为三种：地面轮椅、登机轮椅、机上轮椅 1、地面轮椅 地面轮椅：能够自行上下客梯，并进入客舱就座，仅在航站楼与飞机之间需要协助的旅客。 适用范围：适用于国航实际承运航班。 申请时限： 订座时提出：国内航线，旅客应在航班起飞前24小时（含）之前提出申请。国际及地区航线，旅客应在航班起飞前48小时（含）之前提出申请。 乘机当日现场提出：北美航线航班予以提供；其他航线：地面服务部门根据资源情况决定是否接收。 医疗证明：申请地面轮椅服务的旅客无需出具医疗证明。 办理地点：申请地面轮椅服务的旅客，无购票及申请地点限制（网站购票除外）。 2、登机轮椅 登机轮椅：不能自行上下飞机，但可以在客舱内自己走到座位上的伤病和残疾旅客。 适用范围：适用于国航实际承运的点到点航班（适用于国航实际运营的所有机型）。 申请时限：旅客应在航班起飞前48小时（含）前提出申请。 医疗证明：伤病旅客乘机并申请登机轮椅服务，购票时须提供县级或二类甲等及以上医院的医疗证明。医疗证明的开具日期应不早于最早乘机日期前10天（不含起飞当日）。 办理地点：申请登机轮椅服务的旅客，无购票及申请地点限制（网站购票除外）。 3、机上轮椅 机上轮椅：身体适宜乘机完全不能走动，需要他人协助才能进入客舱就坐的伤病和残疾人旅客。 适用范围：涉及成都、杭州、天津、重庆、上海、武汉、广州、大连、呼和浩特、北京始发或到达的国内、国际及地区国航实际承运点到点直达航班（适用于公司实际运营的所有机型）。 申请时限：非洲、中美洲及南美洲航线（含哈瓦那）最迟在航班起飞前72小时（含）前提出申请。其他所有航线最迟在航班起飞前48小时（含）前提出申请。 残疾证或医疗证明：申请机上轮椅的残疾旅客购票时应提供残疾证明。 申请机上轮椅的伤病旅客购票时须提供县级或二类甲等及以上医院的医疗证明。医疗证明的开具日期应不早于最早乘机日期前10天（不含起飞当日）。 办理地点：申请机上轮椅的旅客可通过国航官网、国航指定的直属售票部门办理申请手续。 在订票的时候就提出要轮椅，票点可以及时为你申请。如果已经订过票了，就自己打下航空公司的客服，申请一下就可以，很方便。到时候办理登机牌的时候，柜台值机人员从系统联网就可以看到，就会为你安排轮椅推过来了，下飞机的时候*椅也会提前在机坪等候。这就是要求提前和航空公司申请轮椅的原因。

随着人们生活水平的提高，现在越来越多的人出门的时候都选乘坐飞机这个交通工具，飞机舒适速度又快，但是如果残疾人、暂时受伤的人或者是年纪比较大的老人坐飞机怎么才能比较方便呢？其实可以申请使用轮椅 申请方法/步骤： 机上轮椅旅客办理须知 1、服务对象： 身体适宜乘机完全不能走动，需要他人协助才能进入客舱就坐的伤病和残疾人旅客。旅客可借助机上轮椅（WCHC）在客舱内移动，如机舱门口到座位，座位到洗手间等。 2、残疾证明或医疗证明: 残疾旅客乘机并申请机上轮椅服务须提供残疾证。 伤病旅客乘机并申请机上轮椅服务须提供县级或二类甲等及以上医院出具的，说明旅客可以在没有医疗协助的情况下安全完成其航空旅行的书面证明。医疗证明的开具日期应不早于最早乘机日期前10天（不含起飞当日）。 3、申请时限：迟于航班起飞72小时（含，北京时间）之前，申请办理。 4、机场办理方式：请您携带打印好的一份《机上轮椅旅客乘机申请书》，有效身份证件及医疗/残疾证明，于航班起飞前120分钟到达各始发航站机场值机柜台办理乘机登记手续。 望“采纳”。

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