一般需要取票，但是在列车长那里应该是可以查到购票信息的，可以让列车长帮忙处理。（供参考）

出示购买电子二维码

乘车没有问题，给列车员出示购票信息，没有湛江进站记录，可咨询列车员或12306出站是否有麻烦…… 帮到您，请点绿色采纳！

首先你没有规划好时间，第二你马上从网上退票，实在不行求助列车长看看他们有没有解决办法。希望你能采纳。谢谢。

用身份证和手机上的购票短信，向列车员说明情况，可以继续乘坐火车到海口。 帮到您，请点绿色“采纳”。