系统在早上上班及下午下班时会向不同方向行走：星期一至星期六06:00-10:00时为下行，10:00-00:00则为上行；星期日及公众假期则由06:00-00:00皆为上行，免费使用。系统每日使用人次约为4万人次，由佳定物业管理有限公司负责管理。

扶梯系统途经多个景点，包括充满欧陆风情，酒吧与餐厅林立的苏豪区，有百年历史，被政府列为香港法定古迹的中区警署，还有前港督彭定康喜爱的著名传统饼店泰昌饼家等，吸引不少中外游客参观。