1. 在旅游旺季，一定要网上预订哦，千万别不舍得这1.8欧的预订费哦，能帮你节省不少时间；

2. 在网上预订时，所填的时间只是参考时间，也就是说新天鹅堡官方会根据你的预订时间和当天的客流情况调整参观时间。

3. 门票仅仅是进新天鹅堡的，不包含上山下山的马车或汽车交通费，车票都是要另外去买的；

4. 最晚的预订时间为参观日提前两天，网上预订后也是可以取消的，但最晚取消时间也是提前两天，取消时预订费将不予返还。

5. 天鹅堡的门票上有你需要的语种，有你的团号和参观时间。比如846， 9：15，意思就是在接近9点15分的时候，你必须到达城堡大门口，门口的电子指示牌上如果出现846，你才能进入，否则是不允许进入的，进入城堡就和我们坐地铁类似，把门票上的条码对着机器上的红外线激光处扫一下便可。到了城堡里面要走一个很长的回旋型楼梯上楼。到大厅处拿语音导览器。然后在门口听城堡内部工作人员的安排，会有一个人带着你们参观。

6. 厕所：山下只有一个公共厕所，在P4对面，收费，人多；山上在新天鹅堡入口有厕所，免费，人少。