不得不说在中国维权真是个困难的事情,因为游友公司是上海的，于是我一开始打得上海旅游投诉热线，打了十多次总算通了,但是旅游热线表示我们只负责旅行社,自由行不管，让我们找12315，打了12315,又打了十多次,12315表示我们只负责合同和订单，要有实体公司盖章的,这种口头上的承诺他们不负责，如果想追究，那就只好上告法庭………所以亲们还是淘宝吧，好歹能差评，好歹淘宝能介入 (ಥ_ಥ)。

这个网站可以发帖投诉：http://travel315.people.com.cn/