澳洲的几个廉价航空中捷星是大家定的最多，同时也是票价最便宜的。为省下费用，在时间合适的前提下，我们都优先选择捷星。我在捷星上定的机票都是最最基本款，因为一方面考虑到没有特别的原因我们是不会修改行程的，另一方面考虑到如果飞机取消，捷星是要负责免费改签，所以既没有选改签套餐，也没有提前选座。但我的亲身经历却让我在还没成行前，心里便开始怀疑当初的决定是不是正确的。定第一程的机票时手抖了，阴差阳错定错了航班，支付完后发现这个天大的错误，迅速打电话更改，理所当然用的中文客服。客服mm告诉我不能退票只能改签，且改签两张票需要收费AUD200！OMG，我那机票原价才AUD186，真是要亲命了！客服mm看我有些犹豫，就一个劲劝我同意更改，说更改不用重新填资料，还说送我50元的代金券，可供下次预定时直接扣减机票价格，且不用收取信用卡手续费，于是没有太多想，我就从了。事后百度时，发现有网友也遇到改签，居然用中文客服比用英文客服贵很多！中文客服要价190，英文客服要价90。简直坑爹啊！而且据说中文客服很多权益也没法争取，他们领导都搞不定的事情，到了人英文客服那边二话不说处理得妥妥的。不禁想起一个段子里云：“人傻、钱多、速来”，这难道捷星高层们对待善良的中国人民的想法？！

定完捷星的大约10天后，突然收到一封邮件，曰：actionrequired: changes to your jetstar itinerary，之前看网上攻略说，捷星常会莫名其妙改变甚至取消航程，心里一阵紧张，生怕是遇到这种情况，仔细阅读邮件内容，发现只是航班号变了，时间和原来的一样，虽然想不通他们改航班号干嘛，但既然不影响我们的行程，于是很happy地选择了”view and accept”。以为就这么个变化了，过了三周，突然又收到一封邮件，居然又是变更航班信息的！nnd，有这么频繁的吗？怎么老摊上变更的事情，这次又是哪个航班？惴惴地开启邮件，仔细阅读，居然还是之前变更过的航班，好在只是往后延了10分钟，不由得松一口气。

捷星的飞机确实不太舒服，基本都是比较旧的空客320，座椅靠背的皮感觉都是旧旧的，似乎一不小心就快要破了似的。看完之前攻略说，上面既不会提供水也没有食物，所以得准备充足了，而且因为机上温度较低，得自备足够的蔽体之物。

从Whitsunday回布里斯班的航班每天只有两班，上午是捷星，下午是维珍。由于上午我们要安排精华路线——飞越心形大堡礁，所以只能选择下午的维珍航空。维珍的飞机座位比捷星舒服一些，至少坐着我不会感觉自己像一只大虾——弓腰驼背地呆着。

原本以为发达的资本主义国家是不会像咱发展中国家出现晚点是常态状况的，可事实证明晚点是全球人民面临的共同难题呀！几乎每班飞机都有晚点，墨尔本机场尤是，晚了一个多小时！悉尼机场也晚点半个多钟头。好在此行没有遇到航班取消的严重状况，否则以我们这种环环紧扣的行程安排，都不知道下一段要如何是好了。