在Hilton Washington DC North/Gaithersburg办理CHECK IN时发生了不愉快，以下是我给booking.com的评价：

我们是4个人，我提前2个月预订了带2张双人床的房间，可是第一天就给了我一张床的房间，而且告诉我我要的- 双人床房间已经没有了，我说我是2个月前就预订了的，后来前台答应说加一张小床，我问我们一共4个人，还有- 一个人如何睡觉？前台说让我到另外的酒店去住！有这么不讲理的吗？最后在我们再三争取下，加了2张单人小铁床，睡的一点也不舒服。第二天才给换了双床房间 ，搞的我们很疲惫。这个酒店位置特偏，下来地铁线的最后一站还要花费21美元的出租费才能到，要不是参加一个旅游团的起点是这个酒店，我们是根本不会住这儿的。booking上说有免费shuttle car,实际上晚上10点后shuttle car就下班了，而地铁是第二天凌晨3点的末班。再者，这个酒店用信用卡支付要先多预收每天60美元费用，说是10个工作日后退还，凭什么呀？另外，HILTON酒店的窗户全部都打不开，房间里空气特别糟糕，希望改进。我要求booking给我第一天房间的补偿，强烈要求！

此事过后我又给booking.com发出了email投诉，现在正在受理中，待有结果当如实给朋友们汇报。