1.订单付款预定成功之后过了两天告诉我，房间没有了。

PS:XC在没有房间的情况下不会确认订单。而这个是确认之后又说房间没有了，这其中错过了什么？

解决方案：私自帮我换了一家酒店（略差于订单中的酒店），还美名其曰由原来的园景房升级了海景房，

后来我查证之后发现更换后的酒店最基础的房型就是海景房，所以本身没有升级房型，价格低于订单中酒店。后来在我强烈要求之后又换回了原订单酒店。在实地了解之后，发现XC私自更换的酒店距离帕皮提机场远，回程坐飞机的时候地接接送早，白白会浪费一个小时的睡眠。

2.捆绑销售保险

订单自带保险，而我的订单捆绑的是美亚保险，保险条款里面没有明确指出旅游地波利尼西亚，这在中智法签签证中心看来是不合格项。当时中智法签告诉我保险不合格的时候，我电联XC，却因为没有到早上九点，订单专员没有上班，没有人负责。中智法签的接待说，要么资料拿回去，重新买一份保险，再预约时间送签；要么现场一人交250元办理贵宾卡走贵宾通道，再另外一人花200多重新买一份保险，当时交资料；要么提交现有资料，但是有拒签可能性。心乱如麻的我既不肯再约时间，也舍不得再花1000多，无奈之下我只有提交材料，赌一把。好在最后成功出签。

温馨提示：购买保险的时候，最好明确指出旅游地波利尼西亚，这样更加保险。

3.线路有指定的订单专员，订单提交后只有这个订单专员负责你的订单

听起来好像很贵宾的感觉，但是运气衰到不行，我的订单专员经常休假！而其他客服又以不了解什么的无法对你提供帮助。

4.最终行程单在临出发前三四天才会收到

不知道这个是不是XC的一个策略，如果所有行程一早就确定了为什么不能尽早提供给消费者呢？而且多次催促所有的答复都是尚未出，只能等到出发前三四天。就拿我的订单来说，如果XC能在我付款后就把内陆航班情况发给我，当我看到内陆航班时间表与所定订单不符，我必然会跟携程退订再寻他家，但出发前三四天才给我，已然回天乏术。

5.最终行程单于预定时订单介绍不符

私自更改内陆航班时间，更改岛与岛之间换乘交通方式。最终导致我行程里面帕皮提没有丝毫的时间游逛。

6.拒不认错

对于XC私自更改内陆航班时间，更改岛与岛之间换乘交通方式的行为，XC方面拒绝承认自己的任何操作问题。

7.颠倒黑白

对于XC私自更改内陆航班时间，更改岛与岛之间换乘交通方式的行为，XC方面提供的理由是，经过调查表明，当天只有我乘坐的一班航班，那与我同日同行换岛却与我不同航班的那对夫妻，他们是从一个岛游到另一个岛的吗？