到预订的镇江如家火车站店，入住才发现预订的房间竟然没有打扫，还有异味！无法开窗！投诉前台，发现被褥乱成一团在床，桌面有毛巾，明显是客人退房后没打扫！真是气愤，中午还打电话给我确认入住，说按排房间，就是这样安排的啊！晕！后天给我换大床房，还提供了次日免费早餐，助理不停不停道歉！态度还算诚恳！希望以后不要再发生类似事情了！这是第一次住酒店遇到这种情况，也希望是最后一次，太影响心情的！