山东航空，12：00的航班，11：50开始安排登机，上了飞机后，听到机长广播：抱歉的通知您，由于航空限流不能及时起飞，请您耐心等待。等到12：50又开始广播：抱歉的通知您，由于航空限流，不能及时起飞，请您耐心等待，您等待期间我们将为您提供餐食。吃完差不多13：30，又等了会，大概14：00广播再次响起，还是那句：抱歉的通知您，由于航空限流，起飞时间不能确定，请乘客移步至候机室等候。就这样把我们一机舱的乘客都赶下了飞机。

这是等候的时候山航提供的飞机餐

于是乎，我们去办理了全额退票，订了明天下午17：45航班。

就是这位小哥哥帮我们办理退票，提取行李的