不是任何酒店的托儿,看我之前游记的一定知道我是个酒店控,尤其亲子度假游,一个酒店很大一部分会影响旅行的心情,所以出行之前我都会仔细考量。这一章节纯属个人体验分享。
横琴湾度假酒店细节非常到位,每位服务员有问必答。我曾经在泳池边问一个救生员,下午茶开放时间,这个问题超过他业务范畴,但是他没有直接回答不知道,而是说稍等。很快就回来告诉我准确时间,并且连下午茶品种也一并告知,开场白是:不好意思女士您久等了。
考虑到特色的海豚泳池会是孩子们频繁光顾的地方,泳池水深设计在80CM,也是细节考量。

抵达第一天晚餐的时候,餐厅满了在等位,由于赶着看当晚的马戏表演,我向餐厅工作人员求助,工作人员马上安排我们排在优先等候的队伍里,孩子则可以直接进到等候区的儿童区一边玩一边等。以人为本的服务,就在细节里。


六一这天恰好在横琴湾酒店午餐,自助餐厅外有安排孩子的游园活动。但是在户外区域进行,不会影响在餐厅用餐的孩子,也不会导致孩子用餐分心。仔仔吃完午饭跑到外面的游园会玩开的超开心。





儿童节当天大堂里的活动,安排在午餐后下午一点左右的时段,这时候刚好是退房和CHECK IN的高峰,孩子们不会无聊,反而可以玩的很高兴。



某人也被带嗨了去参与了一把游戏互动环节。





企鹅酒店我也去了,儿童节同一天预定的自助晚餐。五点半开始的晚餐,门口大排长龙。可以容纳千人的自助餐厅确实很大,大到我找不到北,走进去不知道我们所在的区域是哪里,看见一个餐厅大厨就抓着问,请问D区在哪里?他对我笑笑摇头说,我也不知道。
那么多人同时就餐,要维持秩序竟然就比较难,闹哄哄的大餐厅俨然像一个大排档。客观来说,食材不错,品种也很多,节目也很丰富。
但是,孩子刚刚才坐下,响彻整个餐厅的喇叭就开始广播:魔术表演开始了!所有的孩子放下食物呼啦啦挤过去,一个非常小的区域在餐厅内部进行表演,仔仔要去,我只好硬着头皮跟过去。好不容易表演结束了回到位置上,喇叭里面又再喊:早上报名过要参加XX活动的小朋友请来集合请来集合!然后全程喇叭直播活动过程,很吵,没有报名的孩子坐在位置上心痒难耐,这一餐饭吃的七零八落。

而特色的与企鹅一起吃饭的位置,早就被提前来排队的用心良苦的父母们坐满了,吃饭像打仗,这是一晚我的最大观感。

并不是不好,也并不是非常糟糕,但是,可以更好。输赢啊,就在一点点用心的小细节里。
