如果是在Hertz租的车话，一般车辆发生故障或损坏，都可直接联系赫兹租车的门店或道路救援电话，租车公司会及时给你提供相应的帮助。遇到交通事故，请第一时间报警，再跟租车公司了解如何处理。如果事故严重，你需要取得经警局签字的事故鉴定报告以及事故第三方的详细信息。最好能用相机等拍下现场情况。还车时，请出示警察出具的事故报告，同时填写车行的事故报告单或车损报告。