本次行程，多次使用嘀嗒顺风车APP，不断发现问题，前文已述，司机平台外加价、司机接单后随意撤单，司机不按约定送乘客到约定地点，这些还只是司机方存在的问题，毕竟司机素质良莠不齐，但平台不该助纣为虐，侵害乘客利益。

我在平台下单约了桂林火车站附近酒店到桂林机场的顺风车，下单时可以选择是否同意负担高速费，我选了车主负担，下单被秒接，但司机接单后发来信息说让乘客负担高速费，并表示乘客若不负担就乘客撤单。

嘀嗒平台有个规则，若是司机撤单，会被扣信用分，信用分一旦低了，就不好接单，所以司机虽然违规要钱，但也不想自己撤单，想让乘客撤单。为此我致电嘀嗒顺风车客服，客服的答复竟然是，为免扣司机信用分，系统替乘客撤单。我电话表示乘客方无过错，司机按乘客选择的负担费用方式接的单，其若不认同该费用负担，就不该抢接，接单又觉得不划算想撤单那是司机违约，就应该承担被扣信用分的责任，凭什么让乘客撤单，凭什么系统做主替乘客撤单，这不等于纵容了司机的这种违规行为吗？平台客服还说，若不取消，司机不来接乘客，车费也会支付给司机。

平台在与我第一次通话沟通中表示平台只能这样操作，挂了电话发现订单真的被系统撤销了。

之后第二次与平台通话，要求平台对在没经过乘客允许情况下撤单的行为作出纠正，并处罚司机。平台给出的答复是后期会根据该司机的运营情况决定是否对其作出扣信用分3分的处罚（客服说每个司机有12分的信用分），并只对平台的这个操作对乘客表示歉意，为此我警告平台客服，将曝光平台助纣为虐的行为。

过不多时，平台来电，第三次与我沟通，表示本次就对该司机处以扣6分的处罚。我要书面扣分记录，平台客服表示书面的给不了，但有通话录音为证，平台不会为了一个司机而损害平台的信誉。并表示若订单没取消，司机没来接，平台会将车费打给司机，等乘客主动联系平台，平台再查记录给乘客退款，并扣司机信用分。

写这篇游记的时候查了下该司机的信用分，前后相差40分钟，该司机的信用从“信用评估中”变成了“信用极佳”。从该显示中看不出嘀嗒平台对该司机进行了什么处罚。

“嘀嗒”正在谋求上市，其每一个被诉行为都可能对其上市成功与否产生不可估量的影响。此事我将继续关注，并进行披露。