明明说了母亲看病来了，血氧正常人的一半都不到，住了一个星期医院，强行出院来协和，爬楼不方便，没有电梯，说管一楼没窗户的，我强调母亲需要空气新鲜的房子爬不了口楼，没有大房子没关系，内电梯没没窗户不行，网上订的房子想要求退了，被拒绝，主动说承担他们损失的手续费也被拒绝，退到去哪儿网的责任，我联系去哪儿网客服沟通也被拒，我想说住可以，如果出现任何不适酒店承担责任，还没说两个字直接被挂断电话，去哪儿网沟通也被挂电话，不知道是因为我要投诉还是因为懒得纠缠，要求我赔偿20%损失，呵呵了我住都没住进去，只是看了一眼，就要承担他们损失，一开始我就说承担结果推半天责任，最后还是要钱！我认了赔钱就赔了，这里表扬一下去哪儿的客服，为表达歉意补偿我75元减少我的损失！一百多不多，用了快10年的去哪儿网，酒店定了不知道多少年，服务佩服这么差的我也是第一次见，真不知道这112.4元是能给你们买块地还是能买栋楼？

希望以后来京的朋友避免踩雷！！！

这就是房子的空间，后面换速8连锁酒店三人间都是宽敞明亮的！建议以后出行的人还是选择靠谱的酒店！

肉眼可见的逼仄

就从没见过这么垃圾的服务态度！