自然博物馆进门安检的女保安闫菁，素质低下，对残疾人士态度极其恶劣，并对其家人进行谩骂侮辱，骂人***，自然博物馆解决投诉草草了事，如此需要文化底蕴并代表上海形象的场馆竟然这样培训自己的员工，并且事后没有拿出态度，简直不可思议。