酒店管理混乱，我们11点半到的时候就说没房间，我们就先去玩了，结果4点半回去还说没房间，等了半小时才搞定，半夜还有人一直在开同去的伙伴房间，吓死人，和酒店的人说了，就道了个歉，晚上游泳回来洗澡，确发现连洗发水和沐浴露都没有，就放了个护发素，已经在洗了没办法只能用孩子的先洗了，退房时和她们说了，又只是道歉，我定的是4间大床房，入住时高层次的没有了就给了一间6楼的，其他的都在10楼以上，还说房间都一样的，结果大失所望，房间电视机小了一半，床是硬蹦蹦的，连浴缸都没有，这是我住到现在最差劲的酒店，除了口头道歉，其他什么都不会，我觉得很失望。晚餐是自助餐，海鲜不新鲜，味道不咋的，又失望！但是餐厅大厨的服务很好，大厨还是要表扬的，其他不推荐。