2、婚宴酒水饮料较多，不知道你们公司帮客人搬酒水是否额外收费？这个不清楚也没人给我说。我从中午开始联系前台、礼宾部安排人帮忙将酒水从房间运到6楼宴会厅，每次都是来一趟就再也看不到人了，我打了至少5、6个电话，一个电话能管用一次！考虑到你们忙，我特地安排我父亲到一楼大堂，带着一个朋友帮忙确认酒水能及时运到宴会厅，最终的结果是，礼宾推脱是宴会厅负责运送，宴会厅也没人管，我父亲自己一箱箱的往上搬！！用押了一个手机的代价，找你们借用了一台行李车！！！贵公司的硬件条件的确是好啊！ 3、中午为了节省时间，就安排过来帮忙的亲戚朋友在7楼吃饭，也许是因为用餐人多上菜慢也就算了，我们36个人用餐，位子需要帮忙适当的协调很正常，问到服务员，给的答复就是：“等一下，我先收一下这个杯子这个盘子！”，请问：“请、谢谢、您。。。”这些词语在贵公司不是标配吗？你们有做过道德礼貌的培训吗？就这样的服务，竟然还好意思收服务费？！ 4、下午3点开始，我们婚庆公司就跟催着你们宴会厅提前放桌号牌，跟催多次到5:30都没弄好！婚宴是6:18开始，桌位图是我自己做好的，也早就给到你们公司，结果所有的亲戚朋友来根本分不清哪桌是哪桌，现场混乱不堪，造成亲戚朋友都过来向父母们抱怨！临近开场，宴会厅的酒水饮料没见人弄，我安排我父亲带着两个伴郎布置酒水饮料，只能自己弄了，这时候你们的服务员都是站在旁边，事不关己！！