当时冲着看夜景订的这间酒店,还被忽悠办了他们推荐的VIP卡。还是故意买质量差的好讹人钱财啊
说实话,口味非常一般,菜还少,连扇贝都是限量供应的,更别说高端一点儿的菜系了!当时冲着看夜景订的这间酒店,还被忽悠办了他们推荐的VIP卡。当时说得挺好,说什么这样优惠那样优惠的,想到带生意合作伙伴和家人看夜景方便,就花了两千多办卡,结果之后在请澳大利亚回来的亲戚就餐结账时才发现,当时承诺的优惠和现实有很大差距,按他们现在的说法,这顿餐得多花我几百块。找到当时办卡的小妹说我可能听差了,为此我专门打电话问了办卡时一起就餐的朋友,结果和我所理解的完全相同,一个人听差不可能两个人都听差吧,这不是耍赖皮死要钱是什么?之后找了他们餐饮部经理投诉,也是当时承诺得很好,说会好好调查,最迟一个月给答复……结果猜也猜得到,现在几个月过去了没有任何解决方案!这就是所谓的五星级酒店,说真的,五星级酒店住过不少,客人有投诉都会非常认真积极的去处理,像这样不入流的服务实属第一次遇到!在这里不得不提之前有一次在这里就餐目睹的一件事,一家人就餐时,其中一个不小心手肘碰倒了本就很小的餐桌上,很矮的一盏灯,也就是倾倒在桌面,没有大力碰到,结果那盏灯就非常不争气的裂口了,于是就又开始了死皮赖脸要求赔钱的筹码,任凭对方怎么解释就是死活要赔钱,作为五星级酒店,你的配件比豆腐还脆弱,请问买的山寨吗?还是故意买质量差的好讹人钱财啊?真算见识了!朋友都劝我继续投诉,还有其它五星级酒店做高管的朋友跟我说,像这种酒店级别的有投诉必解决,结果呢?算了,不差这几百几千块,我也不想再杀我自己的白细胞,等把卡里该用的都用完以后,不会再续卡,不会再在这种服务超差劲的酒店消费,因为你们根本不配!