卫生环境极差，旁边桌点了一份红菜，发现里面有头发，就端回了厨房说帮换一盘，过了一会到我们桌上，因为我看是相同的菜色就特别注意她端回的位置，上到我们桌子上的时候菜都冷了，还说是刚刚出锅的。我和她理论了，她还不承认，说端原来的那一份给我看，我说行，那你拿来，结果她去厨房转了一圈，就说给打包外卖了，我就说就算不是我们吃，也是别人吃了，她就和我大吵，说我烦，我要用口碑结账的时候，她还特意说结账不了，现金付款后特意拍了个一元的来评价的，