员工没有对我说欢迎观临，用餐区没有员工及时收餐盘！应该是领导不定时在到用餐区收一下餐盘，等待时间过长，排队等，点餐业务不熟练，收错款又退款再次点！点了4样产品，两样让我等了足足18分钟！大鸡排颜色发白，感觉没熟！