两天前我来买东西，将近100元的消费，收银员推荐我办会员卡，说生日当月可以打九折，我刚好这个月生日，就顺便办了，但是今天又来买东西，收银员说我的会员没有办成功，我觉得内部管理有问题，并没有给消费者带来好的消费体验。