国庆期间我们全家入住武夷山泓林大酒店，刚一进去感觉还好，房子是新的，2015年才试运营，然而入住当天就被楼下的三木餐馆喝酒唱歌吵死了，找到前台他们又不管，说没有房间，并且保证第二天一定不会吵。但是第二天还是吵得要命，根本睡不了，从晚上11点起一直和前台交涉直到半夜两点多，他们才答应天亮后换房，此时我的全家7口人都是精疲力尽，昏昏沉沉，换房之后大家都睡觉了，无法游览景点，起床后我的老夫人却在房间内摔伤手臂受伤急从市医院治疗，至今还未痊愈，晚上疼痛睡不了。为此找到酒店经理，他们却推来推去，不肯负责。请各位驴友评评，那里有这样不负责任的酒店！我们每晚的住宿费每间是738元，完全没有享受到应该有的待遇，反而受到严重的损害，这还有天理吗？当地旅游部门对此不该出面维护消费者权益吗？