优点: 1. 菜份量不错,口味还行,比较新鲜; 2. 餐厅装修的不错。 缺点: 1. 菜价较贵,比如一份地三鲜(土豆茄子豆角条)要48元; 2. 初七去吃,说过年还是推套餐,拿个打印的白纸的套餐单子给我,我说我们两个大人实在吃不掉,服务员让我点套餐里面的菜,但没有单菜的标价,我坚持要原菜单才给我,说不点套餐会上菜慢一些,来的多的人就强推套餐,不给原菜单,实际套餐上菜也不快; 3. 喜欢集中服务,会把两桌不认识的比较少的人安排在一个包厢,散客桌上也不放茶壶,茶壶很节约; 4. 有婚宴或大型包场情况不接散单,我们因住在酒店,附近很荒为了方便就来这个二楼中餐厅吃,初八中午十二点半去,说在进行两场婚宴,如果我们愿意吃就等两点上菜,那个男经理就是一副我能怎么办,这情况就是这样的态度,又不是不让你吃,就是两点才能吃,毕竟婚宴拿下是这个部门的有利绩效,散客怎能解决是散客自己问题。为什么在有包场就无法给散客提供正常服务情况下不能提前告知住店房客呢,为什么连句道歉都没有,为什么不能给住客提供解决方案呢? 以上2、3、4点其实根本原因是酒店管理有问题,能看出强调部门和员工的表面短浅绩效,就是少支出,推套餐,多挣大单子,不重视部门协作,不重视散客小单,无酒店整体协作服务意识。