通过旅行社预订了115元热气球这个项目，真是不值，一共在空中没有到五分钟就下来了，而且热气球用绳子是固定在场地上方，视野范围内能看到的景色很有限，还有施工工地。旅行社导游提前取了票，帮忙送到场地，但是燕莎的工作人员态度极差，本来票是有排队编号的，但是负责安排顺序的小哥根本不叫号，谁过去凑着围着他就先安排谁，我们5个人在等待区老老实实待了一个小时，却被告知已经过号。我们去的时候叫到320号，我们是405号，就一直等着，过去再问的时候叫了430号，我一个女孩子态度很好前去跟这个小哥交涉没有叫到号的问题，小哥态度蛮横说再等50个人才能重新叫到。换了同行的男生态度强硬表示要去旅游局投诉这个随便插队排号、管理混乱的事情，小哥才松口说下一个安排我们，明显欺软怕硬。当时旅行社的导游好话都说尽了，该小哥说是景区老板的侄子，游客爱来不来，而且霸王条款买了票也不可以退票。