糟糕的青岛万达乐园 /防火防盗防打孔 因在电影乐园浪费了大量时间,所以我们一刻不停的持经电影乐园客服签注的票直奔主题乐园。没曾想,到了那里我们本该享受三个项目的票,仅用过一次便被告知“使用完毕应被收回”!而女儿此时正准备拿着票去下一个项目玩耍,她站在那儿很困惑的看着我,似乎在质问我:爸爸说的能玩三次是假的吗?我急忙向验票员表示该票票面改签备注上写的很清楚,是三个项目使用权,怎么才用了一个项目就被收回呢?验票员表示,打孔数量已经满额(意思是三次项目已全部用完),我反复向验票员解释:我用这张改签后的票在主题乐园的确才玩了一个项目,怎么会这样呢?可没办法,验票员只认票面上的打孔。无奈,我只得把“无效票”拿回并再次回到电影乐园客服中心寻求解决。但是,这里的客服人员抛给了我同样的答复-打孔满额!言下之意是我实际已经玩过相应的项目了,且充满怀疑的建议我回忆是哪个环节多打了孔,甚至要求我自证为什么只玩了一个项目却打孔满额?难道是我们玩过了应有的三个项目后跑来撒谎硬说没玩?!再三解释无效后,我只得要求调取监控来证明,票面上的打孔数量是超出我实际所玩项目的!至于原因,我并不清楚,也许是某个验票员多打了孔。事实上,作为游客实在是没有义务在验票员打孔时留存影像资料吧!? 4/迟来的“好消息” 对于我要求调取监控“自证清白”,电影乐园客服中心的客服并没有响应。有客服建议我换个地方寻求解决,还有客服建议我延期几天再来试试.....几番毫无意义的推诿扯皮过后,问题依旧摆在这儿,本该愉快的心情彻底被失望、愤怒、沮丧所取代。时间已经到了下午5点多,正当我们准备回家的时候,电影乐园客服的电话打了过来,“好消息”来了!不知什么原因,问题突然“搞清楚了”,经“查证”我们确实只玩了原本应该是三个项目中的一个,经“查证”我们没有“说谎”! 电话那头客服经验丰富侃侃而谈,电话这头手机显示时间已近下午5:30了。看着女儿在身边焦急而又无助的眼神,我必须要感谢电影乐园的客服“辛苦”服务的3个小时!很遗憾,我们也该收拾一下回家了。毕竟,回家还有200多公里的路要走。 乐园的广告依然精彩,可在我全家人心中这里早已不是乐园!