这两天入住西安锦江酒店，第一天早餐用餐体验非常的不好，给服务人员反应了也一直没有给我反馈，这样我就忍了想想都是出来玩一大早不想毁了一整天的心情，但是第二天还是一样，问我房号说不含早，（第一天并没有说含早餐或者没有问了房间号就进去了，就不能统计清楚吗？）门口的领位女服务生，形象邋里邋遢不知道自言自语说什么，然后我一直在门口站着，这时穿黑衣服的应该是主管还是经理过来给我说（当时看到工牌是一位姓刘记得好像是叫刘伟）你房间没早餐，需要支付现金，我告诉他第一天来吃早餐也没有说不包含早餐啊，反正吱吱呜呜的一堆，我已经听的不耐烦了，最后还是付了，但是还有一点不能理解就是必须要我付现金不能挂房帐，还专门嘱咐了几句早餐不开发票（拜托我不要发票别怕谢谢，再说五星级酒店不开发票？）五星级酒店就是这个标准？