我男朋友在交代的时候也没有特别生气,因为他有点后怕,没想到事情还没说完,这个男的工作人员就直接...
我跟男朋友和朋友们在中秋早上过来玩,结果我男朋友差点连命都丢了。 具体是刹车有误,车号是4,到第二圈拐弯时车子冲向草地,直直撞向了障碍物,整个人差点飞出去了,幸云男朋友是老玩家,双手抓死方向盘才避免,车子没有安全带缓冲。事后小腿拉伤肿大,屁股有淤青,手腕扭伤,大腿内侧擦伤。我是看着他在我前面撞出去了,把我整个人吓坏了。 最让人难以理解的就是事件后续的处理。 1. 缺乏最起码的受伤处理物品和机制 结束后询问关于伤口清理的事情,前台也没有能消毒伤口的东西,指指后面的办公室让我们自己去问就当了事。去到后面办公室也只有碘酒和棉签,其他的受伤处理物品都没看到。可以想象,受伤严重一点或者需要送医,这样的机构是给不出应急的解决方案的。 2. 对待伤害,工作人员并不重视 首先是前台的工作人员,他们得知情况之后,三个女生之间相互推脱,我清楚听见“那个是男的,我能怎么办?”这句话让人心寒。看到客人受伤,没有积极想办法处理,而是讨论男女有别的问题,完全没有服务最起码的专业。 后来我们去到办公室,男的工作人员给了我们碘酒和棉签让我们自己来处理,之后就开始了解事情经过。我没怎么说话,心疼死了。我男朋友在交代的时候也没有特别生气,因为他有点后怕,没想到事情还没说完,这个男的工作人员就直接认定是我们操作有误,说刹车踩几下就会发热失灵。 wo ***!我这个外行都听不下去,我男朋友更是生气了,但是也很文明没有骂人,还就事论事。我们情绪起来了,这位工作人员说得更起劲,说新手不会操作,说不能这样操作那样操作。最后我男朋友就说:“现在不是让你们赔偿,而是告诉你们,这辆车有问题,你至少要把车收回去,不能拿出来害人啊。”然后工作人员立马软下来,说我们会处理的。 至此没有一声“对不起”,原来所有的措辞不过是担心客人碰瓷,这就是“国际卡丁车”的处理态度,让人叹为观止。 中秋节是团圆节,差点变成分离的中元节。到现在没有道歉,没有承诺以后怎么改进,看着有团队一起来玩的,我们前面还有两队带着小孩的,看着美好,但是出了事故才知道多么糟糕,实在不能不对这里感觉失望,也望大家慎重选择。