2019年1月4日在砂之船奥莱A馆GANT专卖店经销售人员推荐买了一件男式棉衣外套，货号970045！回家上网查询发现该商品为2018款女式外套，对这种恶意欺骗消费者的表示强烈愤慨！GANT处理我的投诉始终推卸责任，敷衍了事！砂之船奥莱是不是要给我一个合理的解释？是不是要给我一个解决方案？