网上购买4.20的高峰体验票,299/人,每个渠道价格都是统一的,内容和《妻子的浪漫旅行1》一样 优点:1.开在我入住的酒店里,步行到达。 2.整个空间都很有设计感,让人感受到了Discovery的文化 2.配套设施齐全,洗手间休息间和淋浴房都有 3.适合亲子,内容不如上海迪士尼的难 4.不入住酒店的人可以借机会来逛一下酒店 缺点:1.内容少,时间短,性价比不高。299的内容就是爬个网阵,整个流程快的话40分钟差不多了,性价比略低 2.运营混乱,团队和非团队的人混在一起,没人统一讲解,所有人乱哄哄的 3.教练态度差。整个爬的过程中,几个教练在下面看着,几个教练在几个关口站着,可能是因为我们是成年人也没有遇到什么大困难,所以前面的路程基本零交流。直到最后一站要速降到地面,我对失重有恐惧,我非常害怕但是教练把安全扣扣上后,硬是用力扯住我往下去,我当时已经非常失态地尖叫了,有其他教练还在下面幸灾乐祸地嘲笑:“你快叫呀,等会就没机会叫了。”最后在我鼓起勇气降下去时,扯绳教练在后半段故意加快速度把我降到地上,导致我下来直接坐在地上哭了。这时候有个教练过来非常没礼貌又不耐烦地对我说,要哭到别的地方去哭,你不满意去前台投诉。后来来了一个女生说是前台的,唯一一个态度好的,让我去前台处理。 4.管理问题严重,我去前台投诉后,金经理对我们进行了安抚,并请扯绳子的教练过来和我们解释一下情况,那个年轻教练过来说,他不是有意的,态度非常诚恳,我也相信他可能只是一时和我开关玩笑,这件事情到这一刻已经基本解决了,我也不准备再追究了。没想到,这时候跑过来一个看上去”资深“的教练,自说自话跑上来和我们说,“你们不就是想要退钱吗,我们可以退给你”,”我们教练是保护你们安全的,我们没有做错”。我听完真是无语,这位教练居然当着自己领导的面说这种话,我不知道内部的管理到底有多混乱。一群教练在客人已经表示非常害怕的情况下,冷嘲热讽,还故意加快速度速降,是出于保护客户安全的目的吗?给客户难堪并故意嘲笑是你们工作的乐趣吗?客户不满意了就推给前台,前台处理完了又跑过来污蔑客户就是想退费,所以错的全是客户,自己没有需要反思的地方吗? 5.至今未收到任何处理结果。金经理加了我微信,并当着我的面向上级电话汇报了这次问题,上级领导在电话里说,4月24日之前会联系我,给我处理结果。到今天5月10日,暂时没有任何回复。