端午节的时候去了秦皇岛，在秦香阁用晚餐，简直是语法忍受。首先，点菜时有很多菜都没有，其次，上菜速度很慢很慢，七八道菜居然上个一个半小时，订的行政房，孩子们实在是等不及了，就跑去行政酒廊吃了一顿，吃完饭都一个小时了，秦香阁的菜还没上完。期间我们多次催促，总是被告知已经催了，您稍等。等我们从行政酒廊回来，被告知还有一个菜没有食材了。赶上这样的服务也甚是无语。此外，酒店的自助餐和早餐品种也不丰盛，人不多的情况下居然等位，服务员收拾台面也很不及时，真不知道这服务怎么够的上五星级的标准，比两年前入住时的体验差多了，早知道就换家酒店住了。太失望了，也就是地理位置好，否则这服务品质真是太不符合五星级酒店的标准了。