團購要求提前一天預定 打電話去酒店餐廳預訂 居然說沒有房間號預定不了 我都還沒有入住 哪來的房間號 叫我入住當天有房間號再打去餐廳預定 我說如果到時候沒有燒烤爐怎麼辦 接線生也回答得不清不楚 說什麼一般情況下都會有 但明明今天的燒烤爐就沒有了 然後詢問接線生的員工號和姓名也不肯說 不懂員工是怎麼進行培訓的 既要允諾客人一定會有燒烤爐但卻不肯留下姓名 那沒有的話我要去找誰？提前打電話也不能預訂的話 那為什麼還要提前一天預訂 服務質素堪優雅