银座商城玉函店的卓怡品牌鞋存在明显质量问题，几乎没怎么穿的就已经裂底了，穿过的更是彻底断底，分明一层薄薄的胶，里面是白色的泡沫，鞋品极其差，商家不符合商城管理规定，柜台私自收钱，出现问题后找到卓怡柜台和商城管理经理，都不积极处理问题，严明规章纪律，而是推卸责任，玩忽职守。抗议，知名商城引进这样的品牌，出现管理混乱不面对，不解决，不惩戒！