很奇怪在肯德基没有可乐买，说是碳酸饮料不能有，但是旁边的小超市有听装饮料哦。另外，行李托运时有大批团队突然插队，总共只有2个柜台有人，立即乱掉，工作人员立即开个柜台专门服务不就好了？结果让散客全部集中，另外一个给团队，总之，没有服务意识 【服务】 【环境】